Akbank müşterilerinin, taşınabilir bankacılık hesaplarına müsaadesiz erişim sağlanarak paralarının diğer bireylere aktarıldığını ve isimlerine çeşitli krediler çekildiği tezleri günlerdir gündemdeki yerini koruyor.
Müşteriler, hesaplarının müsaadesiz bir biçimde kullanıldığını ve isimlerine kredi çekildiğini belirten paylaşımlar yaptı.
Müsaadesiz kredi ve para transferi skandalı savı büyürken; son olarak bir Akbank müşterisi, 700 bin TL’lik mağduriyeti olduğunu öne sürdü.
BANKA YALANLADI
Banka yetkilileri, paylaşımlarda yer alan sonlu sayıda hadisenin ayrıntılı bir formda incelendiğini ve müşterilerin bu çeşit akınlara karşı dikkatli olmaları gerektiğini vurguladı.
Banka sistemlerinde güvenlik açığı yahut data sızıntısı bulunduğuna dair savlarının temelsiz olduğunu bildirerek “Sınırlı sayıda hadisenin tümü gerçekleştiği tarihte bankamızca titizlikle incelenmiş, inceleme sonucunda bu hadiselerin toplumsal mühendislik sistemleriyle gerçekleştirildiği görülmüş, ilgili müşterilerimizin tamamına, yaşanan hadiselere ait müracaatları ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmış, her türlü bilgi talepleri cevaplandırılmıştır” açıklamasında bulundu.
“İDDİALAR ASILSIZ”
Bankadan yapılan açıklamada şu sözler yer aldı:
“Son günlerde çeşitli yayın organları ve toplumsal medya kanallarında paylaşılan, birtakım müşterilerimizin uğradığını belirttiği dolandırıcılık mağduriyetlerine istinaden, bankamız ile ilgili gerçeği yansıtmayan ve aldatıcı haberlerle ilgili açıklamamızı bilgilerinize sunarız.
Öncelikle belirtmek isteriz ki, bankamız sistemlerinde güvenlik açığı ve/veya bilgi sızıntısı bulunduğuna dair savlar katiyetle asılsızdır.
Müşterilerimize, bilgi güvenliği prensiplerini gözeterek ve gelişen teknolojiye uygun standartlarda hizmet sunmak bankamızın birinci önceliğidir. Bu çerçevede, bankamız, bilgi sistemleri, bilgi ve data güvenliği ile ilgili olarak başta Bankacılık Kanunu ve ilgili düzenlemeler, müşterilerimizin ferdî bilgilerinin korunması için KVKK ve ilgili alt düzenlemeler kapsamında gerekli ve her türlü idari ve teknik güvenlik önlemlerini almakta ve sağlamaktadır.
Öte yandan, tüm bankacılık ve finans kesimi ile birlikte bankamız da, müşterilerimizin mağdur olmaması ismine dolandırıcılık olaylarına karşı ağır bir gayret içindedir. Bu kapsamda bölümümüze paralel formda, bankamızca alınan tedbirlerle birçok dolandırıcılık teşebbüsü engellenmekte ve müşterilerimizin mağduriyeti önlenmektedir.
Son devirde toplumsal medyada ve çeşitli yayın kanallarında bankamız gaye alınarak yapılan ve bankamızın sistemlerinin güvenliğine ait temelsiz argümanları içeren paylaşımlarda yer alan hudutlu sayıda hadisenin tümü gerçekleştiği tarihte bankamızca titizlikle incelenmiş, inceleme sonucunda bu olayların toplumsal mühendislik yollarıyla gerçekleştirildiği görülmüş, ilgili müşterilerimizin tamamına, yaşanan olaylara ait müracaatları ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmış, her türlü bilgi talepleri cevaplandırılmıştır.
Her bir müşterimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için son derece kıymetli ve önceliklidir. Bütün hadiseler ayrıntılı halde incelenmekte, müşterilerimizin mağduriyetinin de giderilmesi dahil olmak üzere her türlü önlem ve aksiyon acilen alınmaktadır. İlaveten, müşterilerimizin de kendi ferdî bilgileri, taşınabilir bankacılık şifreleri ve taşınabilir aygıtlarının güvenliğini sağlamaları için;
• Taşınabilir aygıtların güvenliğini tehlikeye düşürebilecek uygulamaların yüklenmesini engellemek için uygulama dükkanlarından yalnızca muteber kaynakların uygulamalarının yüklenmesi,
• Telefon görüşmelerinde bireye özel taşınabilir bankacılık uygulaması şifrelerinin kimse ile paylaşılmaması,
• Banka dışı internet sitelerine ve/veya geçersiz reklamlara giriş yapılarak hassas ferdî bilgilerin ve şifrelerin paylaşılmaması konuları başta olmak üzere daima bilgilendirme ve hatırlatmalar yapılmaktadır.
Uzun vakittir tüm bankacılık kesimini etkileyen ve ilgili otoriteler ile uyum içerisinde gayret edilen bu bahiste bankamız tüm yasal mevzuat ve hukuksal yükümlülükler çerçevesinde gerekli aksiyonları almaya kararlılıkla devam edecektir.
Bilgilerinize sunarız.”
