Telefonica Altyapısında Kriz Patladı
İspanya, 2025 yılının en büyük dijital iletişim krizlerinden birini yaşıyor. Ülkenin önde gelen telekomünikasyon şirketi Telefonica‘nın omurgasını oluşturan altyapı sisteminde meydana gelen teknik arıza, mobil ve sabit hat hizmetlerinde büyük kesintilere yol açtı. Özellikle elektrik şebekelerinin istikrarsız olduğu son haftalarda yaşanan bu çöküş, dijital bağımlılığın ne kadar kritik olduğunu gözler önüne serdi.
Acil Durum Hatları Çöktü: 112 Hizmet Dışı
Arıza en çok da vatandaşların güvenliği açısından kritik olan 112 acil yardım hattını etkiledi. Aragon, Ekstremadura, Bask Bölgesi ve Valensiya gibi geniş bir coğrafyada, insanlar acil yardıma ulaşmakta zorluk çekti. Yerel yönetimler, panik yaşanmasının önüne geçmek amacıyla alternatif telefon hatlarıyla hizmet vermeye çalıştı.
Downdetector Verileri: Kesinti Ne Kadar Yaygındı?
Kesintinin yaygınlığı Downdetector verilerine de yansıdı. Kullanıcıların %72’si tamamen bağlantı kuramadıklarını belirtirken, %18’i sinyal kaybı, %10’u ise tüm erişim kanallarında blokaj yaşandığını bildirdi. Bu veriler, sadece bir şirketin değil, bir ülkenin iletişim damarlarının nasıl tıkanabileceğini gözler önüne seriyor.
Telefonica’dan Gecikmeli Açıklama
Telefonica, olayın ardından yaptığı açıklamada, “Ağ üzerinde bazı güncellemeler gerçekleştirdik. Bu güncellemeler bazı şirketlerin hizmetlerini etkiledi. Sorunu çözmek için çalışmalarımız sürüyor,” ifadelerine yer verdi. Ancak açıklama, kullanıcılar ve kamuoyunu tatmin etmekten oldukça uzaktı.
Dijital Dönüşüm Bakanlığı Devrede
İspanya Dijital Dönüşüm ve Kamu Hizmetleri Bakanlığı, yaşanan kesintinin boyutuna dikkat çekerek, detaylı bir zaman çizelgesi ve çözüm planı talep etti. Bakanlık yetkilileri, bu tür kesintilerin gelecekte yaşanmaması için sistemsel revizyonların gerekli olduğunu vurguladı.
Bazı Bölgelerde Normalleşme Başladı
Yerel saatle 10.30 itibarıyla Valensiya, Aragon, La Rioja ve Endülüs gibi bazı bölgelerde hizmetler kademeli şekilde normale dönmeye başladı. Özellikle 112 hattının yeniden çalışmaya başladığı bölgelerde halk bir nebze olsun rahatladı. Ancak Bask Bölgesi‘nde sorunlar bölgesel ve rastgele şekilde devam ediyor. Acil durum yönetim ekipleri, bu duruma müdahale edemediklerini açıkladı.
Kritik Sorular Gündemde
Bu çöküş, bir dizi soruyu da beraberinde getirdi:
- İletişim altyapıları neden bu kadar kırılgan?
- Şirket içi güncellemeler neden önceden test edilmeden uygulanıyor?
- Acil durum hatlarının yedeği neden yok?
Bu sorulara yanıt aranırken, yaşananların sadece teknik bir arıza olmadığı, aynı zamanda stratejik bir zafiyet olduğu yönünde eleştiriler yükseliyor.
