Comnet, son dönemde abonelerinin yaşadığı internet sorunlarıyla ilgili bir açıklama yaptı. Şirket, Türk Telekom VAE fiber/VDSL internet hizmetlerinin 11 Aralık 2024 tarihi itibarıyla sona erdirildiğini duyurdu. Comnet’in diğer hizmetleri ise kesintisiz olarak devam ediyor.
Comnet’in Resmi Açıklaması
Şirket, LinkedIn üzerinden yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:
“Comnet ailesi olarak, Aralık 2021 tarihinde başladığımız Türk Telekom VAE fiber/VDSL internet hizmeti, 11.12.2024 tarihi itibarıyla sonlandırılmıştır. Comnet, xDSL/fiber erişim hizmetlerini yıllar boyunca kullanıcılarına en kaliteli hizmeti, en uygun koşullarla sunmanın çabası içerisinde olmuştur.”
Açıklamada, Comnet’in sektörde öncü bir rol oynadığına ve inovatif çözümleriyle internet sektörüne yenilikler kazandırdığına vurgu yapıldı.
Sektörde Öncü Adımlar
Comnet, açıklamasında şu yeniliklere dikkat çekti:
- Türkiye’de ilk defa ön ödemeli internet servislerini hayata geçirdi.
- Binlerce peering bağlantısı ile özgür internet deneyimini kullanıcılara sundu.
- Yazılım ve altyapı geliştirme alanında birçok firmaya örnek oldu.
- Sosyal sorumluluk projeleri ile ulusal ve uluslararası platformlarda Türkiye’yi temsil etti.
Hizmetler Kesintisiz Devam Ediyor
Comnet, xDSL ve fiber hizmetlerinin sona erdirilmesine rağmen, diğer hizmetlerinin kesintisiz olarak devam ettiğini belirtti. Bu hizmetler arasında:
- Veri merkezi hizmetleri
- Kurumsal erişim hizmetleri
- Homepass erişim hizmetleri
- Sunucu servisleri
Herhangi bir aksamanın söz konusu olmadığı vurgulandı.
Abonelere Yapılacak İşlemler
Abonelerin başka bir firmaya geçiş veya iptal işlemleri için yapmaları gerekenler şu şekilde açıklandı:
- Geçiş İşlemleri:
- Comnet uygulaması veya web sitesi üzerinden xDSL hizmet numarası alınarak yeni sağlayıcıya geçiş yapılabilir.
- İptal İşlemleri:
- Comnet uygulaması veya web sitesi üzerinden iptal başvurusu tamamlanmalı.
- Teslim edilmesi gereken modem ve ONT cihazları Comnet’e ulaştırılmalı.
- Kalan yasal günlerin hesaplanmasının ardından hak edilen tutar, ödeme yapılan karta iade edilecek.
Müşterilere Teşekkür
Comnet, abonelerine verdiği destek ve güven için teşekkür ederek şu ifadeleri kullandı:
“Gerçek özgür internet kullanıcılarımıza gösterdikleri teveccüh ve sevgiden dolayı çok teşekkür ederiz.”
